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“禪系列”品牌發(fā)布 助力“六最”禪城強(qiáng)中心
2023/12/15 19:16:16

運(yùn)用信息化、數(shù)字化、智能化等新技術(shù)手段,重塑政府服務(wù)與治理工作流程,讓政務(wù)服務(wù)更加方便貼心,讓社會治理效能更高。5月29日,佛山市禪城區(qū)召開打造“禪系列”品牌融媒體工作座談會,展現(xiàn)禪城深化社會治理改革的最新成果。


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今年,禪城提出實施 “改革聚焦”策略,讓城市中心發(fā)展后勁更強(qiáng)。為此,禪城系統(tǒng)發(fā)布禪來辦、禪參與、禪治慧等“禪系列”品牌工作,不斷激發(fā)改革活力,構(gòu)建最便捷的營商環(huán)境,營造最平安、最幸福的社會氛圍,助力奔赴“六最”現(xiàn)代化禪城、打造有強(qiáng)大輻射帶動能力的 “佛山之心”。

系統(tǒng)發(fā)布“禪系列”

改革先驅(qū)樹立起“價值標(biāo)桿”

向改革要動力、要發(fā)展,禪城最為突出的實踐正是在政務(wù)服務(wù)與社會治理領(lǐng)域上。從2014年的“一門式一網(wǎng)式”改革起,禪城便堅持以問題為導(dǎo)向倒逼改革,率先推動政府部門職能轉(zhuǎn)變,爭飲全國政務(wù)服務(wù)改革的“頭啖湯”。

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“一門式一網(wǎng)式”改革成功實現(xiàn)了讓群眾只需推開一扇門、進(jìn)入一張網(wǎng),就能享受無部門界限、無標(biāo)準(zhǔn)差異的政務(wù)服務(wù)。這一改革的成果也相繼被佛山市、廣東省乃至國家采納推廣。在改革探索之路上,禪城以一次次的自我革新,探索出政府職能重塑的多種可能性,逐漸樹立起政務(wù)服務(wù)改革領(lǐng)域中的“價值標(biāo)桿”。禪城構(gòu)建“服務(wù)型政府”的口碑自此不斷累積。
2021年起,禪城進(jìn)一步將改革向社會治理領(lǐng)域深化延伸,全面推行智慧社會治理改革。在改革中,禪城以黨建為引領(lǐng),以問題為導(dǎo)向,以人民為中心,以數(shù)字技術(shù)為工具,建立健全政府治理、基層治理體制機(jī)制,在基層治理活動中充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,探索建設(shè)人人有責(zé),人人盡責(zé),人人享有的“社會治理共同體”。因智慧社會治理改革取得的成效,禪城獲得了“國家智能社區(qū)治理特色實驗基地”榮譽(yù)稱號。以改革優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)治理、促發(fā)展,成為禪城助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的路徑慣性。
今年,禪城系統(tǒng)整合近年來在數(shù)字政府、政務(wù)服務(wù)和社會治理領(lǐng)域上的舉措和成果,形成由“禪來辦”“禪參與”“禪治慧”三大子品牌構(gòu)成的“禪系列”品牌工作。“禪系列”品牌將成為禪城在數(shù)字政府、政務(wù)服務(wù)和社會治理三大改革領(lǐng)域最鮮明的標(biāo)簽。同時,“禪系列”還是一個不斷成長發(fā)展的品牌,隨著禪城改革的持續(xù)深入推進(jìn),該系列的內(nèi)涵將不斷豐富、上新。

構(gòu)建三大子品牌

智慧賦能 服務(wù)提質(zhì)治理增效


據(jù)介紹,“禪系列”的三大子品牌“禪來辦”“禪參與”“禪治慧”,分別聚焦政務(wù)服務(wù)、社會治理、數(shù)字政府建設(shè)三大領(lǐng)域。其中,“禪治慧”打造數(shù)字政府“底座”,讓“禪來辦”和“禪參與”有了大數(shù)據(jù)與信息化技術(shù)的支撐,從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)融匯、部門聯(lián)動、服務(wù)整合、治理協(xié)同。


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而“禪來辦”與“禪參與”則是推動禪城經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的“一體兩面”,前者聚焦政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,為自然人、法人提供“最便捷”服務(wù),從而營造一流營商環(huán)境和服務(wù)體驗,讓企業(yè)和群眾獲得感、幸福感更強(qiáng)。后者則聚焦構(gòu)建多元共治力量共同參與的“社會治理共同體”,推動社會治理重心從重管理向做服務(wù)的重大轉(zhuǎn)變,提升人民群眾的“主人翁”精神,讓共建、共治、共享落到實處。

當(dāng)前,經(jīng)歷了前期的一系列探索實踐,“禪系列”三大子品牌已經(jīng)形成了不少管用實用的工作與成果。
“禪來辦”系統(tǒng)協(xié)同打造“靠前辦”,推出“小禪小禪,辦事不難”系列導(dǎo)辦視頻,實施全流程審批代辦服務(wù),聚焦特需群體建立自然人服務(wù)隊伍;“一件事”思維打造“集成辦”,聚焦法人、自然人全生命周期服務(wù),打造“一件事一次辦”;數(shù)字賦能打造“智慧辦”,升級粵系列禪城專區(qū);“一站式”服務(wù)打造“專項辦”,設(shè)立“金融驛站”,打造“企業(yè)會客廳”和優(yōu)才服務(wù)專區(qū)等。
“禪參與”堅持以黨建為引領(lǐng),以問題為導(dǎo)向,多維度、多渠道發(fā)動多元力量共同參與社會治理,推動民生訴求快速響應(yīng)、人居環(huán)境整潔優(yōu)雅、社會秩序整體穩(wěn)定。目前,“禪參與”品牌已推出多項應(yīng)用。例如,“共享社區(qū)”小程序支撐黨建引領(lǐng)小區(qū)自治;“生態(tài)網(wǎng)格App”筑牢專職網(wǎng)格員戰(zhàn)斗主陣地;“禪參與”公眾號助力社會兼職力量參與治理;“粵商通禪城專區(qū)”開啟企業(yè)信用巡查新模式;“智慧物業(yè)”提高物業(yè)公司參與社會治理積極性;“最小應(yīng)急單元”治安隊伍發(fā)揮網(wǎng)格保鏢員作用;“未訴先辦”推動訴求由被動接收向主動解決延伸;依托廣東省佛山軟件產(chǎn)業(yè)園建立實體化指揮大廳,“一體指揮”推動政府資源由分散向集約轉(zhuǎn)變。
“禪治慧”聚焦推進(jìn)城市大腦建設(shè),構(gòu)建“1+1+3+N”基本架構(gòu),即1個數(shù)字底座、1個智能中樞、區(qū)鎮(zhèn)村3級大腦應(yīng)用和N個特色專題,構(gòu)建城市智能綜合體,賦能智慧化社會治理改革,實現(xiàn)了技術(shù)+業(yè)務(wù)“雙輪驅(qū)動”。
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